Termos e condições

A fatimaonline.pt é uma plataforma online de compras cuja propriedade é da Pessoa em nome individual Marco João Gaio Ramos com o número de contribuinte 238683036, com sede na Estrada da Moita nº503 | 2495-651 Fátima desde 01 de janeiro de 2021.

METAIS PRECIOSOS

Ao abrigo do Artigo 63.º da nova lei do RJOC, Lei n,º98/2015 de 18 de agosto, informamos que as cotações diárias do ouro, da prata, da platina e do paládio podem ser consultadas em: http://www.aorp.pt/quotes.php

Disponibilizamos também o quadro das marcas da contrastaria de modelo oficial https://incm.pt/portal/uco_mar..., emitido pela INCM, assim como a licença necessária à nossa actividade, conforme a lei exige.

Informamos que o comprador pode, em caso de dúvida sobre a autenticidade das marcas, recorrer, para efeitos de verificação, aos serviços das Contrastarias https://incm.pt.

CONDIÇÕES GERAIS

1. Condições de utilização

Antes de efectuar o seu pedido leia atentamente as instruções e informações que se seguem, uma vez que a colocação de qualquer encomenda implica por parte do cliente total conhecimento e aceitação das condições de venda abaixo descritas:

2. Encomendas

As encomendas são imediatamente processadas e preparadas, pelo que qualquer acréscimo será considerado uma nova encomenda e, nessa medida, sujeitas a todas as demais condições aplicáveis

3. Entregas / Expedição

Salvo situações excepcionais e pontuais tentamos que as encomendas sejam expedidas no dia útil seguinte ao dia de confirmação do pagamento. No entanto, o tempo de processamento da encomenda poderá chegar a 5 dias úteis. Em caso de ruptura de stocks, o sistema não permitirá a realização da encomenda. No entanto se o sistema falhar e a encomenda for efectuada o cliente será avisado por email ou telefone da data prevista para a entrega.

4. Custos de envio

O cálculo dos portes está directamente dependente da morada de envio, do peso total da encomenda e do modo de expedição (DHL Express worldwide ou CTT encomendas internacional ou nacional). No caso de deficiente preenchimento dos dados para o envio, o cliente fica responsável pelos custos envolvidos até receber a encomenda em sua casa.

Portes grátis para Portugal Continental para compras de valor igual ou superior a 30,00€.

5. Transporte

Todas as entregas serão efectuadas na morada indicada pelo cliente pelos CTT ou por DHL, conforme zona e/ou opção do cliente.

6. Pagamento

O pagamento será feito antecipadamente com a encomenda, através de cartão de crédito ou multibanco (apenas para Portugal). Se a encomenda não for entregue na morada indicada pelo cliente a fatimaonline.pt reembolsará o cliente do pagamento efectuado. Não podendo ser responsabilizado por outras perdas ou eventuais lucros.

O pagamento poderá ser feito através dos seguintes meios: transferência bancária, mbway, multibanco, cartão de crédito, boleto bancário ou PayPal.

7. Devoluções 

O cliente dispõe de 14 dias seguidos, a contar da data da recepção da encomenda, para proceder à resolução do contrato e à devolução do artigo:

Os artigos devolvidos devem estar em perfeito estado, dentro da embalagem original fechada, com o número de unidades completo, bem como de cópia da Venda. A restituição dos valores pagos será efectuada após a recepção dos artigos nas nossas instalações e verificação do seu estado. As devoluções originadas por motivo imputável à fatimaonline.pt não estão sujeitas a limite mínimo de devolução e serão integralmente creditadas, sendo os portes de envio e taxas de manuseamento da nossa responsabilidade.

A devolução e a troca de produtos deverá respeitar as seguintes condições:

- Restituição dos produtos em bom estado, sem qualquer sinal de uso, com embalagem original e completa e restantes elementos que acompanham o produto, nomeadamente: certificados de garantia, películas de proteção e etiquetas de segurança; 

- Qualquer troca ou devolução terá de ser acompanhada da respetiva fatura; 

- Não se aceitam trocas de produtos personalizados de acordo com especificações do Cliente (anéis e alianças executadas à medida do cliente, gravações, etc...); 

- No caso de envio do produto, o mesmo é da responsabilidade do Cliente, nomeadamente custos, extravios, danos que este possa sofrer durante o transporte e atrasos.

Todos os produtos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca aqueles que respeitarem as condições de troca.

A fatimaonline.pt reserva-se ao direito de não aceitar produtos que não cumpram estas condições.

8. Preços

Dentro da União Europeia os preços indicados incluem IVA à taxa legal em vigor que será correctamente discriminado na venda a dinheiro.

9. Alterações

A fatimaonline.pt reserva-se no direito de, sem aviso prévio, proceder a alterações dos preços, portes ou qualquer outro valor aqui assinalado, bem como o transportador ou empresa de transporte. Podem ocorrer alterações ao nível da descrição, empacotamento e especificações dos produtos quando estas sejam determinadas pela sua procedência. Estas alterações não determinarão qualquer redução ao nível da qualidade do produto. Procuraremos que as fotos apresentem de forma fiável a imagem do produto. No entanto, qualquer dissemelhança verificada entre o produto e a fotografia no catálogo não determina a perda ou diminuição de qualidade do artigo e esta por si só não poderá ser motivo para devolução.

10. Garantia de protecção dos dados pessoais

Os dados fornecidos são processados informaticamente e destinam-se ao envio da encomenda, à emissão da respectiva Venda a Dinheiro, ao rastreio dos artigos, bem como ao seu tratamento estatístico e/ou apresentação de novas propostas. O Cliente tem o direito de requerer a sua rectificação ou eliminação.

11. Condições Gerais

Os dados a utilizar na Venda a Dinheiro são os constantes no cabeçalho da nota de encomenda, pelo que se solicita o correcto preenchimento. O deficiente preenchimento do cabeçalho da nota de encomenda poderá invalidar a entrega do produto.